Kõigile meeldib pärast pikka tööpäeva lõõgastuda. Mõne jaoks on see lemmikmängu mängimine. Teiste jaoks on see videote või filmide vaatamine nende Amazon Firestickis. Aga mis juhtub siis, kui käivitate filmi, klõpsate nuppu "Esita" ja selle asemel, et teid videoekraaniga tervitataks, kuvatakse sõnum: "veakood: plr_prs_call_failed?”
See võib olla natuke masendav, see on kindel. Kuid kui olete seda viga kogenud, olete jõudnud õigesse kohta. See artikkel jagab kasulikke näpunäiteid tüütu probleemi lahendamiseks.
Firesticki veakood plr_prs_call_failed
Isegi kui saite Prime Videot varem kasutada, ei pruugita teil ootamatult lemmiksisu esitamist "veakood plr_prs_call_failed" probleem. Võimalik, et probleem on tingitud Amazon Prime Video enda serveriprobleemidest. Nende server võib olla maas, kui proovite videole juurde pääseda.
Saate rakendusest väljuda ja taaskäivitada, mis võib mõnikord lahendada paljusid levinud probleeme. See taaskäivitab teie Prime Video rakenduse protsessid ja annab neile uue alguse.
Või võib-olla mõjutavad teie konto seaded seda, kuidas te Firestickis sisule juurde pääsete ja seda voogesitate. Enamikul juhtudel saate veakoodi plr_prs_call_failed probleemi lahendada, konfigureerides käsitsi oma Prime Video seaded. Allpool on toodud üksikasjalikud juhised, kuidas seda teha.
- Käivitage oma teleris Amazon Prime Video.
- Kasutage oma Amazon Fire TV kaugjuhtimispuldi navigeerimisnuppe, et liikuda vahekaardile Seaded.
- Valige suvand "Seaded" ja liikuge jaotisse "Rakendused".
- Klõpsake nuppu "Halda installitud rakendusi" ja valige jaotisest "Installitud rakendused" valik "Prime Video".
Sammud 5 ja 6 reguleerivad teie Prime video rakenduse kaadrisagedust.
- Andmete kustutamiseks klõpsake nuppu "Kustuta andmed".
- Kõigi vahemälufailide kustutamiseks jätkake käsuga "Tühjenda vahemälu".
- Kui olete lõpetanud, naaske peamenüüsse.
- Käivitage film ja klõpsake nuppu "Esita".
Teie videot tuleks nüüd probleemideta esitada. Kui aga probleem ei lahenenud, võite jätkata allolevate toimingutega.
Keelake oma IPv6
Kui teil on lairibaühenduse ajal IPv6, pole teil juurdepääsu Amazon Prime Videole. Lisaks võib see põhjustada vigu, mis rikuvad teie meelelahutusaega. Kui saite veateate „veakood plr_prs_call_failed” ja ülaltoodud sammudest polnud abi, proovige ruuteris IPv6 seaded keelata. Enne alustamist järgige kindlasti kasutusjuhendi soovitusi või laske võrguteenuse pakkujal seda muuta.
Muutke täpsemaid ühenduse sätteid
Mõnikord ei piisa selle probleemi lahendamiseks IPv6 väljalülitamisest. Võimalik, et peate kontrollima täiendavaid Firesticki Interneti-seadeid. Rakendage järgmisi samme, kui saite Fire TV Sticki kasutamisel tõrketeate plr_prs_call_failed.
- Avage oma Fire TV Sticki seaded.
- Liikuge jaotisse "Minu Fire TV", seejärel jaotisesse "Teave" ja valige "Võrk".
- Minge üle seal oleva teabe.
- Veenduge, et IP-aadress, SSID, alamvõrgumask, DNS ja lüüs oleksid olemas.
- Märkige nende üksikasjad eraldi.
- Konfigureerige oma Interneti-seaded. Kui kasutate WiFi-ühendust, avage oma Fire TV seaded.
- Minge jaotisse "Võrk".
- Valige suvand "Liitu teise võrguga".
- Minge valikule "Turvalisus puudub".
- Klõpsake nuppu "Täpsemalt".
- Sisestage IP-aadress ja lüüs alates 4. sammust vastavatele tekstiväljadele.
- Sisestage "
24" sildi ees kirjaga "võrk fikseeritud pikkusega".
- Kohandage DNS-i sätteid järgmiselt:
- DNS1: 8.8.8.8
- DNS2: 8.8.4.4
- DNS1: 8.8.8.8
- Lõpetamiseks vajutage nuppu "Ühenda".
Olete nüüd oma täpsemaid ühenduse sätteid kohandanud ja Fire TV Stick peaks suutma sisu katkestusteta esitada.
Pange tähele, et kui teie rakendus on rikutud või aegunud, võite saada veateate „plr_prs_call_failed”. Kui ülaltoodud toimingud ei aidanud, proovige tõrkeotsingut või Prime Video rakendust uuesti installida. Saate rakenduse uuesti installida, kustutades selle oma seadmest ning laadides alla ja installides selle uuesti oma seadme rakenduste poest. Pärast uuesti installimist proovige oma lemmiksisu uuesti esitada.
Viimase abinõuna võite enne Amazoni klienditeenindusega ühenduse võtmist proovida oma asukohaseadeid kohandada ja oma Amazoni konto registreerimise tühistada.
Kohandage oma asukohaseadeid
- Avage mis tahes brauser ja navigeerige oma Amazoni konto seadetesse.
- Minge jaotisse "Sisu ja seadmete haldamine".
- Minge vahekaardile "Eelistused" ja valige "Riigi/piirkonna seaded".
- Valige "Muuda".
- Sisestage oma isikuandmed.
- Valige "Uuenda".
- Järgige allolevaid juhiseid oma Amazoni konto registreerimise tühistamiseks.
Tühista oma Amazoni konto registreerimine
- Käivitage oma Amazon Fire TV ja liikuge avakuvale.
- Minge jaotisse "Seaded" ja seejärel "Minu konto".
- Valige oma Amazoni konto ja klõpsake kinnitamiseks nuppu "Tühista registreerimine", seejärel uuesti "Deregister".
- Registreerige oma konto uuesti.
- Liikuge jaotisse "Seaded", seejärel "Minu konto" ja seejärel "Registreeri".
- Sisestage oma Amazoni e-posti aadress ja klõpsake nuppu "Järgmine".
- Sisestage parool ja klõpsake nuppu "Logi sisse".
Võtke ühendust Amazoni toega
Kui ükski ülaltoodud lahendustest ei töötanud, võite alati võtta ühendust Amazoni klienditoega ja teatada oma Prime Video probleemidest Firesticki kasutamise ajal. Mõnel juhul võivad klienditeeninduse esindajad omalt poolt probleemi lahendada.
Amazon Fire TV Sticki muutmine taas suurepäraseks
Kuigi see on fantastiline seade, pole Amazon Fire TV Stick vabastatud juhuslikest vigadest, mis võivad teie voogesituse kogemust rikkuda. Mõnikord võib probleem hõlmata kaugjuhtimispulti. Kuid sageli on see tavaline ühenduse probleem, millest paljud kasutajad teatavad, näiteksplr_prs_call_failed” viga.
Õnneks on igale probleemile lahendus ja see pole erand. Selles artiklis jagati mõnda meetodit, mis aitavad teil Firesticki ühenduse probleemi lahendada. Soovitame alustada esimesest, kuna see on veebis kõige levinum lahendus.
Kas lahendasite Firesticki "veakood plr_prs_call_failed" probleem? Milline meetod aitas teil probleemi lahendada? Jagage oma kogemusi allolevas kommentaaride jaotises.