Häkitud Facebooki konto on äärmiselt masendav ja võib põhjustada arusaamatusi. Kuid mõned häkkerid lähevad kaugemale ja kustutavad konto üldse. Kui see juhtus rohkem kui 30 päeva tagasi, on teie ainus võimalus luua uus konto.
Kui aga kustutamine toimus vähem kui kuu aega tagasi, võib teil siiski olla võimalus oma konto salvestada. Vaatame, mida peate tegema.
Asjad, mida teada
Enne kui sukeldume probleemi lahendamisesse, uurime esmalt toiminguid, mida saate teha enne, kui häkker saab võimaluse teie konto kustutada.
Kui te pole kindel, kas teie Facebooki konto on ohus, on meil siin hea artikkel, mis teid aitab. Probleemi varajane tabamine on konto taastamise parim stsenaarium.
Iga Facebooki kasutaja peaks hoidma oma kontaktandmeid ajakohasena. See hõlmab teie e-posti aadressi ja telefoninumbrit. Facebook saadab teile hoiatusi uute sisselogimiste ja sisselogimisandmete muudatuste kohta. Kui keegi on teie Facebooki konto üle võtnud, on esimene koht, kuhu soovite minna, teie e-posti konto. Otsige suhtlust Facebookist.
Kui olete saanud Facebookilt meili, mis teavitab teid muudatustest, avage e-kiri ja klõpsake nuppu Kaitske oma kontot link. See viib teid abilehele, mis aitab teil oma konto taastada.
Eeldades, et te ei saanud seda meili õigeks ajaks kätte, on see ok. Meil on endiselt palju võimalusi, mis aitavad teil pärast kustutamist oma Facebooki konto taastada. Isegi kui häkker muutis teie sisselogimismandaate.
Häkitud ja kustutatud konto taastamine
Konto kustutamise hea asi on see, et Facebook ei kustuta seda kohe. Selle asemel hoiab see konto "elus", kuid muudab selle teie sõpradele 30 päevaks nähtamatuks. Siit saate teada, kuidas häkitud ja kustutatud kontot taastada.
Parooli ja e-posti aadressi ei muudetud
On väike võimalus, et häkker unustas teie sisselogimisandmeid enne konto kustutamist muuta. Kui see nii on, tehke oma konto uuesti aktiveerimiseks ja sellele juurdepääsu taastamiseks järgmist.
- Avage arvutis brauser ja minge aadressile //facebook.com. Kui kasutate nutitelefoni või tahvelarvutit, käivitage Facebooki rakendus.
- Järgmisena sisestage oma e-posti aadress ja parool. Kui logisite sisse oma telefoninumbriga, sisestage selle asemel oma telefoninumber.
- Klõpsake või puudutage Logi sisse nuppu.
Kui see õnnestus, peaksite nägema kõiki oma kontakte, fotosid, postitusi ja nii edasi – eeldusel, et häkker neid ei kustutanud.
Parool on muudetud
Kõige tavalisem stsenaarium, eriti kogenematute häkkerite puhul, on see, et nad muudavad ainult parooli. Kuigi te ei saa oma kontot vana parooliga uuesti aktiveerida, saate siiski oma konto tagasi saada. Siin on, kuidas seda teha.
- Avage oma arvutis brauser ja liikuge Facebooki avalehele. Kui kasutate nutitelefoni või tahvelarvutit, käivitage Facebooki rakendus.
- Sisestage oma vanad sisselogimismandaadid ja klõpsake/puudutage Logi sisse.
- Seejärel kuvab Facebook teile ekraani, mis ütleb, et olete sisestanud vale parooli.
- Klõpsake või puudutage Unustasid parooli valik.
- Kontrollige Facebookiga seostatud meilikontot. Vali Saada kood meili teel seejärel klõpsake nuppu Jätka.
- Saate kuuekohalise koodiga meili. Sisestage see väljale "Sisesta kood" ja klõpsake jätkamiseks või puudutage seda.
- Seejärel palutakse teil sisestada oma konto jaoks uus parool. Sisestage uus parool. Veenduge, et see oleks tugev. Kasutage erimärke, segage suur- ja väiketähti ning lisage ka mõned numbrid.
- Puudutage või klõpsake nuppu Jätka nuppu.
- Järgmisena näete teadet, mis ütleb teile, millal teie konto kustutatakse, kui te kustutamist ei tühista. Pidage meeles, et pärast seda kuupäeva on taastumine võimatu.
Kui te ei pääse oma e-posti juurde
Oletame, et häkker oli natuke põhjalikum kui eelmisel juhul ja et nad on keelanud teie juurdepääsu e-posti kontole, mida kasutate Facebooki sisselogimiseks. Teil on endiselt võimalus oma konto tagasi saada. Kõigepealt peaksite kontrollima, kas parool on endiselt kehtiv.
- Avage arvutis brauser või käivitage mobiilseadmes Facebooki rakendus.
- Kui Facebooki avaleht avaneb, klõpsake oma profiilifotol (mobiilirakenduses).
- Kui kasutate arvutit, sisestage viimati kasutatud parool. Kui häkker pole seda muutnud, lubab Facebook teil oma konto kustutamise tühistada.
- Kui kasutate rakendust, sisestage viimati kasutatud parool. Kui see välja läheb, näitab Facebook teile teadet Kinnita oma identiteet. Puudutage Alustama. Seejärel näete teadet selle kohta, millal teie konto kustutamiseks kavandati.
- Puudutage valikut Tühista kustutamine valik brauseris või Jah, jätka Facebookiga nuppu mobiilirakenduses.
Aga mis siis, kui häkker muudaks kõike?
Vahetati nii e-posti aadress kui ka parool
Kui häkker oli põhjalik ja muutis nii e-posti aadressi kui ka parooli, võite proovida oma kontot oma telefoninumbriga taastada. Siin on, kuidas see arvutis töötab.
- Käivitage brauser ja minge Facebooki avalehele.
- Sisestage viimased toiminud mandaadid ja klõpsake Logi sisse.
- Järgmisel ekraanil klõpsake nuppu Leidke oma konto ja logige sisse.
- Sisestage otsingukasti oma e-posti aadress, kui see ei tööta, sisestage selle asemel oma kontoga lingitud mobiilinumber.
- Kontrolli "Saada kood SMS-iga” valik.
- Kui olete teksti kätte saanud, kopeerige kood väljale Sisesta kood ja klõpsake nuppu Jätka.
- Sisestage uus parool ja klõpsake nuppu Jätka.
- Klõpsake Tühista kustutamine.
Nutitelefoni kasutajad peaksid tegema järgmist.
- Käivitage rakendus.
- Puudutage valikut Leia oma kasutaja valik.
- Kontrolli "Kinnitage SMS-iga” valikut ja toksake jätka.
- Sisestage kood ja seejärel puudutage Jätka.
- Looge uus parool ja puudutage Jätka.
- Puudutage ekraanil Kinnitage oma identiteet Alustama.
- Puudutage valikut Jah, jätka Facebookiga nuppu. See tühistab teie konto kustutamise.
Kui ükski meetod ei aidanud, peaksite teatama, et teie konto häkiti Facebooki.
Korduma kippuvad küsimused
Facebook on keeruline sotsiaalmeedia platvorm. Kui keegi on teie kontole häkkinud või see on kustutatud, on teil tõenäoliselt rohkem küsimusi.
Kas ma saan oma Facebooki andmed 30 päeva pärast taastada?
Facebook annab kasutajatele võimaluse kõik oma Facebooki andmed veebisaidil alla laadida ja salvestada. Kuid kui teie konto on pärast 30-päevast hoidmisperioodi juba kustutatud, pole seda enam võimalik taastada. Kuigi Facebook väidab, et nad võivad teatud teavet salvestada, pole sellel isikuga seotud isiklikke postitusi, pilte ega midagi.
Põhimõtteliselt, kui keegi on teie kontole häkkinud ja selle kustutanud, ei saa pärast esimest 30 päeva enam midagi taastada.
Kas Facebookil on klienditoe meeskond, kellega saan ühendust võtta?
Kahjuks pole Facebookil telefoninumbrit ega vestlusteenust, mis viiks teid abi saamiseks klienditeeninduse esindaja poole. Ainus võimalus, mis teil on, on võtta ühendust Facebooki tugimeeskonnaga. Te ei saa kohest tagasisidet, kuid meeskond annab endast parima, et teid aidata.
Selle lingi kaudu saate ühendust võtta Facebooki tugimeeskonnaga. Ärge unustage vormide täitmisel olla võimalikult üksikasjalik. See vähendab interaktsioonide arvu, mis teil peab olema, ja seega ka aega, mille lahendamiseks kulub.
Olge ohutu
Kui olete oma konto tagasi võtnud, looge kindlasti ülitugev parool. Kaaluge ka seotud e-posti aadressi muutmist ja kahefaktorilise autentimise lisamist, et tulevaste häkkimiste tõenäosus oleks veelgi väiksem.
Kas teie kontot on kunagi häkitud ja kas teil õnnestus see tagasi saada? Rääkige meile oma kogemustest allolevates kommentaarides.