Netflix on üks populaarsemaid esmaklassiliste filmide ja telesaadete voogedastusteenuseid, mis pakub tuhandete tundide väärtuses sisu otse teie käeulatuses. Muidugi pole see täiuslik teenus. Kuigi Netflix sobib suurepäraselt reede õhtuks või siis, kui soovite aega surnuks lüüa, on Netflixiga alati kindlasti mõned probleemid, mis panevad kaaluma raha tagasi küsimist.
Katkestused on suured – Netflix ei ole nende eest immuunne ja katkestus nädalavahetusel või argiõhtul võib teie õhtused plaanid rikkuda. Niisiis, kas Netflix annab raha tagasi? Kas seda tasub küsida või raiskate aega? Loe edasi, et teada saada.
Saate oma raha eest maksimumi
Kahjuks on pärast Netflixi tellimistingimustega tutvumist ilmne, et Netflix ei anna teile raha tagasi. Parim, mida saate teha, on teenuse tühistamine, mis võimaldab teil Netflixi kasutada kuni arveldusperioodi lõpuni. Netflixi tegelikud teenusetingimused peavad ütlema järgmiselt:
3.3. Tühistamine. Saate oma Netflixi liikmelisuse igal ajal tühistada ja teil on juurdepääs Netflixi teenusele kuni igakuise arveldusperioodi lõpuni. Kohaldatava seadusega lubatud ulatuses makseid ei tagastata ning me ei anna raha tagasi ega krediiti ühegi kuuosalise liikmeperioodi ega vaatamata Netflixi sisu eest.
Mitte selleks, et teid heidutada, kuid kui näete pärast konto tühistamist mitu tasu, võtke ühendust Netflixi toega, et nad saaksid tasusid edasi uurida.
Kust lisatasud tulid?
Enne klienditoega ühendust võtmist tasude osas, mille kohta teate, et need ei ole õigustatud, palub Netflix teil kaaluda mõnda asja.
- Autoriseerimine: Kui registreerute Netflixi tasuta prooviperioodiks, autoriseerivad nad teie kaardi teie tellimuse summa ulatuses (see on üsna tavaline ja suhteliselt kahjutu, eeldades, et teie kontol on selle katmiseks raha). Kui registreerute tasuta prooviperioodiks ja näete tasu, ärge kartke. Tasu kaob mõne päeva jooksul.
- Mitu kontot: kui teil on rohkem kui üks Netflixi konto (olete registreerunud mitme e-posti aadressiga), võite näha lisatasusid. Parim viis selle uurimiseks on minna oma e-posti kontodele ja kasutada otsinguriba Netflixi suhtluse leidmiseks.
- Taaskäivitas oma konto: Netflix kontrollib, kas olete oma konto kogemata taaskäivitanud.
- Tühistamise kuupäev: Kui tühistasite oma konto, kuid teile esitati endiselt arve tellimuse eest, arvestage asjaoluga, et võisite tühistada oma arvetsükli alguses. Tasu kuvamiseks võib kuluda paar päeva.
Kui ükski ülaltoodud stsenaariumidest ei kehti teie kohta, võtke lisatoe saamiseks ühendust Netflixiga.
Kuidas Netflixist loobuda
Kui Netflix seda enam teie eest ei tee, on lihtne tühistada ja liikuda millegi muu juurde. Netflix on üks väheseid ettevõtteid, kes tegelikult muudavad teie konto kontrollimise ja tühistamise lihtsaks ning ei peida seda oma konto lehel sügavale.
- Logige sisse oma Netflixi kontole.
- Liikuge oma konto lehele, kasutades paremas ülanurgas oma ikooni.
- Valige jaotises Liikmelisus ja arveldamine nupp Tühista liikmesus.
- Valige järgmisel lehel sinine kast Lõpeta tühistamine.
see on kõik.
Kui te ei näe oma kontolehel nuppu „Tühista liikmesus”, olete võib-olla hankinud oma Netflixi konto mõne muu teenuse kaudu. See võib olla iTunes, Google Play või midagi muud. Peaksite vaatama oma pangaväljavõtet või muid kasutatavaid tellimusteenuseid, et näha, kus te Netflixi eest maksate. Seejärel peate selle tühistamiseks kasutama seda kohalikku kontot.
Netflix võttis minult pärast tasuta prooviperioodi tasu
Mis juhtub, kui teilt võetakse tasu pärast tasuta prooviperioodi lõppu? Kas saate siis raha tagasi? Vastus on eitav. Kui te ei soovi maksta, peate oma liikmesuse tühistama enne tasuta prooviperioodi lõppu. Teil on 30 päeva tasuta sisu, mida saate nautida, enne kui peate maksma peenraha, ja saate määrata meeldetuletuse või muul viisil meeles pidada, et tühistate enne selle aja möödumist.
Netflix laeb mind pärast tühistamist
Netflix on hea, kuid mitte kõikvõimas. Vigu juhtub ja minu nähtu põhjal oskab ettevõte päris hästi asju korda saata. Enne kui võtate nendega oma olukorra parandamiseks ühendust, aitab see koguda kokku kõik faktid ja esitada oma juhtumi korraga. Kui näete pärast tühistamist tasusid, veenduge, et teie konto oleks korralikult tühistatud. Veenduge, et kellelgi teisel pole sisselogimist ja eemaldaksite oma kaardi(d) maksena.
Kui näete tasuta prooviperioodi ajal oma Netflixi kontol tasusid, on see tõenäolisemalt autoriseerimiskontroll, mitte tasu. Netflix teostab testtasu, et veenduda makseviisi õigsuses. See tagab, et nad saavad oma raha siis, kui aeg käes. See võib tunduda tasumisena, kuid ei ole seda. Kontrollige enne Netflixiga ühenduse võtmist, kuna see võib teie aega säästa!
Netflixiga ühenduse võtmine
Jällegi, erinevalt teistest teenustest muudab Netflix nendega ühenduse võtmise lihtsaks. Neil on isegi tasuta number, millele saate neile helistada. See on 888-638-3549 USA-st. Selle lingi abil saate ka reaalajas vestelda. Sõltuvalt kellaajast tuleb tõenäoliselt oodata, kuni agent teie juurde jõuab. Tundub, et tavapäraste tundide keskmine ooteaeg on umbes 10–12 minutit. Netflixi klienditeenindus töötab ööpäevaringselt, nii et teil peaks olema alati võimalik kellegagi igal ajal kätte saada.
Netflix ei anna enamikul juhtudel raha tagasi. Ükski tellimusteenus, mida ma tean, ei tee seda. Maksate perioodi eest, säilitate selle perioodi juurdepääsu ja seejärel ei maksa enam. Kui arveldusperiood on läbi, kaotate juurdepääsu. See on lihtne süsteem ja kuigi see ei pruugi pakkuda tagasimakseid, tundub see õiglane.
Kui unustate liikmelisuse tühistada või ei saa teenust nautida, ei saa te tõenäoliselt raha tagasi. Kui teie Netflixi kontole on häkitud, võib olla tagasimaksevõimalusi, kasutades samu ülaltoodud tugivalikuid.